Bitdefender Review 2020: یک تحلیل صادقانه

حریم خصوصی: Bitdefender چگونه داده های شما را اداره می کند؟

همانطور که بعداً در این مقاله خواهید خواند ، Bitdefender علاوه بر عملکرد آنتی ویروس ، بسیاری از ویژگی های حفظ حریم خصوصی را نیز ارائه می دهد. با این حال ، از نظر حفظ حریم خصوصی حتی مهمتر چیزی است که بسیاری از کاربران حتی به آن فکر نمی کنند: سیاست حفظ حریم خصوصی آنها. این سند به شما می گوید که چگونه یک برنامه آنتی ویروس از داده های شما استفاده می کند. به نظر می رسد Bitdefender تمام تلاش خود را می کند تا در سیاست حفظ حریم خصوصی خود تا حد ممکن کامل و شفاف باشد. به عنوان مثال ، Bitdefender به طور آشکار نحوه جمع آوری ، استفاده و محافظت از داده های مشتری را بیان می کند.

Bitdefender همچنین به وضوح بیان می کند که چه کسی به داده های شما دسترسی دارد ، که شامل کارمندان Bitdefender و پردازشگرهای داده خارجی است. همانطور که متوجه شدیم ، این پردازنده های داده شخص ثالث خارجی شرکت های IT هستند که (بخشی از) پردازش داده های Bitdefender را به صورت قراردادی انجام می دهند. Bitdefender گفته است که این پردازنده های داده خارجی باید همان امنیت شرکت را در امنیت داده های مشتری حفظ کنند و آنها اجازه ندارند داده ها را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذارند.

Bitdefender حتی کشورهای میزبان این کشور را نشان می دهد سرورهایی که ممکن است داده های شما را در اختیار داشته باشند. به نظر می رسد تنها استثنا در این سیاست حفظ حریم خصوصی کاملاً خوب موارد زیر باشد: در موارد استثنایی ، Bitdefender ممکن است داده های مشتری را برای "مقامات ذیصلاح" افشا کند ، در صورت مجاز بودن و قانونی بودن آن. Bitdefender اینگونه بیان می کند: "در موارد استثنایی ، Bitdefender ممکن است اطلاعات شخصی را به مقامات صالح ، طبق درخواست قانونی آنها مطابق با قانون قابل اجرا یا در صورت لزوم برای محافظت از حقوق و منافع مشتریان و Bitdefender ما افشا کند."

برای اکثر افراد کاربران استثنای فوق اصلاً مشکلی نخواهند داشت ، مخصوصاً اگر کارهای دیوانه و آنلاین انجام نمی دهید. همچنین این تفاوت ایجاد می کند که Bitdefender به طور مثال به VPN دسترسی ندارد و به کل ترافیک شبکه شما دسترسی ندارد. شما فقط هنگام مراجعه به سرورهای Bitdefender یا وب سایت مربوط به آنها ارتباط برقرار می کنید.

بر اساس همه اینها ، نتیجه می گیریم که Bitdefender رویکرد جدی در حفظ حریم خصوصی کاربران خود دارد. به همین دلیل است که به Bitdefender 8.5 را برای حفظ حریم خصوصی می دهیم.

سهولت استفاده: Bitdefender چقدر کاربر پسند است؟

Bitdefender تعداد زیادی ویژگی امنیتی دارد. اینها مفید هستند ، اما اگر این همه ویژگی داشته باشید ، اگر ویژگی ها به صورت منظم ارائه نشوند ، ممکن است کاربران گم شوند. Bitdefender چگونه این مسئله را حل می کند؟ در بخشهای بعدی بررسی ما می توانید همه اینها را بخوانید. ما همچنین به کاربرپسندی وب سایت Bitdefender ، سیستم عامل ها و زبانهای پشتیبانی شده و مراحل نصب نگاه می کنیم.

وب سایت Bitdefender

به نظر ما ، وب سایت Bitdefender کمی بهم ریخته به نظر می رسد. اگر ماوس خود را بر روی منوی اصلی حرکت دهید ، در زیر منوها متن بسیار کمی وجود دارد که می توانید به راحتی به سیستم عامل بروید. علاوه بر این ، در صفحه اصلی هیچ راهنمایی مشخصی در مورد مناسب ترین بسته برای انواع مختلف مشتریان وجود ندارد. این قطعاً می تواند بسیار کاربر پسند باشد.

ما همچنین صفحه FAQ را کاملاً نامرتب و بی نظیر یافتیم. برای شروع ، ما نمی توانیم از طریق صفحه اصلی به سQالات متداول برویم. فقط از طریق جستجوی Google می توانستیم به آنجا برویم. علاوه بر این ، به نظر می رسد کمی نامرتب و خیلی واضح نیست. به طور کلی ، این نشان دهنده احساس عمومی وب سایت است.

با این حال ، یک مزیت مشخص این است که وب سایت به چندین زبان در دسترس است.

چگونه Bitdefender را نصب کنم؟

یک بار دیگر ، در وب سایت ما به نظر شما ، روند نصب Bitdefender می توانست کمی ساده تر و ساده تر باشد. با استفاده از نسخه پولی و رایگان ، مجبور شدیم چندین بار رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنیم تا مراحل نصب به پایان برسد. علاوه بر این ، هنگام نصب نسخه پولی ، ما با مشکل سازگاری عجیبی روبرو شدیم و به کد فعال سازی نیاز داشتیم که در ایمیل نصب ارائه نشده است. در زیر ، روش نصب نسخه رایگان و پولی Bitdefender را که آزمایش کردیم ، شرح خواهیم داد.

نصب نسخه رایگان Bitdefender

1. به صفحه بارگیری نسخه رایگان بروید و روی دکمه ای که می گوید "بارگیری رایگان ".
2. پرونده نصب را باز کرده و مراحل نصب را طی کنید.
3. با وارد کردن نام ، آدرس ایمیل و رمز ورود خود ، یک حساب Bitdefender ایجاد کنید.
4. برای تکمیل نصب ، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
5. صبر کنید

نصب Bitdefender Total Security (نسخه پولی)

1. مشترک شدن در Bitdefender Total Security از طریق وب سایت Bitdefender.
2. پس از بیرون بردن از اشتراک ، آدرس های ایمیل را برای ارسال ایمیل های نصب به کاربران صحیح اضافه کنید.
3. ایمیل نصب Bitdefender را در دستگاهی که می خواهید نرم افزار را بارگیری کنید باز کنید (توجه داشته باشید: حداکثر 5 کاربر).
4. روی "بارگیری و بارگیری" کلیک کنید install ”.
5. پرونده نصب را باز کرده و آن را اجرا کنید.
6. ایجاد یک حساب Bitdefender.
7. برنامه های ناسازگار را حذف کنید.
8. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
9. قرارداد اشتراک را بپذیرید و منتظر بمانید تا Bitdefender Total نرم افزار امنیتی بارگیری می شود.
10. ممکن است از شما یک کد فعال سازی بخواهید. اگر شما شخصی نیستید که اشتراک را خارج کرده اید ، باید با شخصی که نرم افزار این کد را خریداری کرده است تماس بگیرید.

گاهی اوقات هنگام نصب نسخه رایگان مشکلی ایجاد می شود. برای پشت سر گذاشتن مرحله 3 ، مدتی طول کشید و چندین تلاش طول کشید. ما پیغام دریافت مجدد PC را دریافت می کردیم ، حتی اگر قبلاً این کار را دو بار انجام داده بودیم. در پایان ، این مسئله را به شرح زیر حل کردیم: به سراغ "This PC" – "Windows (C :)" – "File files" – "Bitdefender Agent" – "Installer" رفتیم. در این پوشه ، پرونده ای به نام "Installer" وجود دارد. ما این پرونده را اجرا کردیم و مشکل برطرف شد.

ما نمی توانیم با اطمینان بگوییم که آیا این همان چیزی است که در نهایت باعث کارایی آن شده است یا اینکه پس از راه اندازی مجدد رایانه خود مجبور شدیم مدتی صبر کنیم. در هر صورت ، اگر مشکلی از این قبیل پیش آمد ، می توانید همیشه این راه حل را امتحان کنید.

آیا استفاده از نرم افزار Bitdefender آسان است؟

پس از آزمایش گسترده ما ، متوجه شدیم که نرم افزار Bitdefender از نظر سهولت در استفاده از نمرات خوبی برخوردار است. این نرم افزار گزینه های بسیار متنوعی را ارائه می دهد. نکته جالب در مورد نرم افزار Bitdefender این است که این گزینه ها به گونه ای در رابط نمایش داده می شوند که خیلی شلوغ یا طاقت فرسا احساس نشود. بسیاری از ویژگی ها به طور مرتب بر اساس عملکرد اصلی گروه بندی می شوند. به عبارت دیگر ، فرض کنید فقط می خواهید با توابع اسکن و فایروال Bitdefender کار کنید و سایر گزینه ها را نادیده بگیرید ، پس می توانید. هر گزینه "جعبه" خود را با گزینه های همراه دارد.

آنچه در مورد Bitdefender بسیار جالب است ، این است که وقتی شما احساس می کنید برنامه "مزاحم" یا مشغول نیست دوباره با برنامه های دیگر کار می کنم به عنوان مثال ، شما به سختی متوجه اسکن شدن می شوید (به جز بار CPU). دلیل این امر این است که شما می توانید به راحتی از "صفحه اسکن" کلیک کنید (با دکمه minimize) و صفحه فقط با اتمام اسکن دوباره ظاهر می شود یا اگر می خواهید پیشرفت را بررسی کنید. این ممکن است یک چیز کوچک به نظر برسد ، اما باعث می شود که تجربه کاربر کمی زیبا تر ، آراسته تر و نرم تر باشد.

Bitdefender می تواند با ساختن اصطلاحات ضد ویروس مورد استفاده برای کاربران تازه کار ، بهبود یابد. با این حال ، ما درک می کنیم که این می تواند مشکل باشد ، به خصوص برای یک برنامه ضد ویروس که گزینه های زیادی را ارائه می دهد. هنوز هم این مهم است. ما انتظار داریم که بسیاری از کاربران بلافاصله از تفاوت "اسکن سیستم" و "اسکن آسیب پذیری" که Bitdefender ارائه می دهد ، مطلع نخواهند شد ، فقط یک نمونه را ذکر می کنند.

اگر روی گزینه های مختلف کلیک کنید ، اغلب یک توضیحات ، اما این اغلب پیچیده است و شامل اصطلاحات مختلف است. ایده ای برای حل این مسئله می تواند افزودن فیلم های آموزشی گسترده در وب سایت Bitdefender یا موارد دیگری در این راستا باشد.

سرانجام ، کاربران زبان های خارجی قدردانی می کنند که Bitdefender به زبان های مختلف در دسترس است. از آنجا که برخی از شرایط و گزینه ها در رابط Bitdefender کاملاً پیچیده است ، مطمئناً این یک مزیت مثبت است.

خدمات مشتری

خدمات مشتری Bitdefender موافقان و مخالفانی دارد. اولاً ، یک مزیت این است که شما می توانید از طرق مختلف به خدمات مشتری برسید. شما می توانید ایمیل ارسال کنید ، با خدمات مشتری تماس بگیرید (ساعت 9 صبح تا 6 بعد از ظهر ، دوشنبه تا جمعه) ، از چت زنده استفاده کنید یا در یکی از انجمن های Bitdefender س questionال خود را مطرح کنید. متأسفانه ، همه این گزینه ها در همه زبان ها در دسترس نیستند. به زبانهای دیگر به غیر از انگلیسی ، فقط می توانید ایمیل یا تماس بگیرید. چت و گفتگوی زنده فقط به زبان انگلیسی در دسترس است.

زمان پاسخ گپ زنده Bitdefender بسیار سریع است – بسیار سریعتر از ارسال ایمیل. ما در عرض دو دقیقه پاسخ روشنی به همه س allالات خود دریافت کردیم. اگر س yourال شما کمی پیچیده تر باشد ، این ممکن است کمی بیشتر طول بکشد. با این وجود ، ما از ویژگی گپ زنده Bitdefender بسیار راضی بودیم.

توجه: عملکرد گپ زنده Bitdefender از وب سایت های زبان خارجی در دسترس نیست. شما باید از طریق سایت انگلیسی به این عملکرد دسترسی پیدا کنید. به سادگی این لینک را دنبال کنید تا سریع به آنجا بروید.

تماس تلفنی گزینه خوب دیگری برای تماس با Bitdefender است. منوها انتخاب طولانی و پیچیده ای ندارند و به سرعت به شما کمک می شود. سوال ما در عرض پنج دقیقه پاسخ داده شد و نماینده خدمات مشتری همچنین یک فیلم آموزشی مفید برای ما ارسال کرد.

انجمن ها نیز می توانند بسیار مفید باشند. آنها به طور فعال کنترل می شوند و هر گونه پاسخ می تواند از طرف "متخصصان" Bitdefender باشد.

در پایان ، بهتر است که همه گزینه های تماس به همه زبان ها نیز موجود باشد ، اما به طور کلی ، Bitdefender هنوز خدمات خوبی به مشتری دارد. گزینه ایمیل تنها گزینه ای است که ما توصیه نمی کنیم ، زیرا اغلب برای پاسخ دادن زمان زیادی (از یک تا چند ساعت) طول می کشد. در نتیجه ، ما به سرویس Bitdefender با امتیاز 8.0 پاداش می دهیم.

امتیاز سهولت استفاده

• رابط Bitdefender کاربر پسند و واضح است.
• بسیاری از اصطلاحات و توابع مورد استفاده در رابط کاملاً پیچیده هستند برخی از فیلم های آموزشی خوب ممکن است بتوانند توضیحات بهتری ارائه دهند.
• وب سایت کمی نامرتب به نظر می رسد و پیمایش آن بسیار آسان نیست.
• ما روند نصب Bitdefender را بسیار کاربرپسند و ساده مشاهده نکردیم. هنوز جای پیشرفت وجود دارد.
• خدمات به مشتری بسیار خوب است. اگرچه برخی از روش های تماس برای بلندگوهای زبان خارجی مناسب نیستند ، Bitdefender چندین روش سریع و آسان برای دریافت پاسخ به سوالات به دو زبان انگلیسی و سایر زبان ها ارائه می دهد. تنها چیزی که می تواند بهبود یابد این است که اگر آنها چت زنده خود را به زبانهای دیگر به غیر انگلیسی ارائه دهند.

بر اساس موارد فوق ، ما به Bitdefender با 7.0 برای سهولت استفاده پاداش می دهیم.

Speed ​​and System Load

Bitdefender یک اسکنر ویروس سریع است. برنامه به سرعت شروع می شود: در طول استفاده روزانه به سختی متوجه آن خواهید شد. در بیشتر موارد ، نرم افزار کار خود را در پس زمینه از طریق اسکن های بی درنگ انجام می دهد. اگر شما نیاز به انجام کاری در خود نرم افزار دارید ، این کار بدون نیاز به تأخیر و به سرعت در سیستم خوب انجام می شود.

انجام اسکن های دوره ای نیز به روشی زیبا و سریع انجام می شود. Bitdefender یک اسکن سریع ، مهمترین پرونده های دستگاه شما را بررسی می کند و یک اسکن جامع تر ، که در کل سیستم شما انجام می شود ، ارائه می دهد. ما هر دو نوع اسکن را چندین بار بر روی سیستم خود اجرا کردیم و به طور متوسط ​​، اسکن سریع فقط کمی بیش از 3 دقیقه طول کشید. (توجه داشته باشید ، اسکن سریع بسته به اندازه سیستم شما ممکن است بیشتر طول بکشد ، همانطور که در تصویر زیر می بینید.)

اسکن کامل سیستم همچنین نسبتاً سریع. در طول آزمایش های خود ، به طور متوسط ​​حدود 25 دقیقه برای اسکن کامل رسیدیم. Bitdefender در این زمان بیش از یک میلیون مورد را اسکن کرده است ، بنابراین این مطمئناً یک موفقیت عالی است.

برای اکثر افراد ، زمان اسکن Bitdefender مسئله ای نخواهد بود. برای شروع ، این نرم افزار اسکن های خود را در پس زمینه و به روشی بسیار محجوب انجام می دهد. حتی لازم نیست در هنگام اجرا یک پنجره یا برگه جداگانه باز بگذارید.

به طور خلاصه ، برای اکثر افراد ، اسکن کوتاه و "اسکن طولانی" از نظر مدت زمان قابل قبول هستند. به یاد داشته باشید ، اما زمان اسکن به سیستم شما بستگی دارد. اگر پرونده های زیادی روی رایانه خود داشته باشید ، احتمالاً زمان اسکن نیز به همین ترتیب افزایش خواهد یافت.

استفاده از پردازنده Bitdefender

مسلماً مهم است که اسکنر ویروسی که استفاده می کنید از سیستم شما تقاضای زیادی نداشته باشد. بنابراین یک برنامه ضد ویروس که CPU شما را تا حد ممکن کارآمد اداره می کند ، ترجیح داده می شود. این بدان معنی است که سیستم شما کند نمی شود ، یا فقط به سختی. امتیاز Bitdefender در این زمینه بسیار خوب است ، اما عالی نیست.

هنگامی که Bitdefender اسکن های زمان واقعی را در پس زمینه اجرا می کند ، به سختی متوجه تأثیر پردازنده خود خواهید شد. هنگام بازدید از یک وب سایت بدون داشتن گواهی امنیتی ، اسکنر را در پس زمینه اجرا کردیم که منجر به بسیاری از اعلان های "اتصال مشکوک" شد. با این وجود ، ما فقط تأثیر بسیار محدودی در استفاده از پردازنده متوجه شدیم ، یعنی فقط حدوداً 2 درصد.

با این حال ، اگر اسکن را اجرا کنید ، داستان کاملاً متفاوت است. در طی یک اسکن سریع ، متوجه شدیم که میزان استفاده از پردازنده Bitdefender به 50٪ نزدیک شده است.

درصد بالایی از این نوع گهگاه در اسکن های کامل سیستم نیز اتفاق می افتد ، اگرچه این عمدتا در شروع اسکن و چند بار در این بین. به طور کلی ، به نظر می رسد که تأثیر پردازنده با اسکن طولانی مدت کمتر است و درصد آن بین 10 تا 20 درصد است.

به نظر می رسد Bitdefender "CPU Glitch"

Bitdefender نوعی نقص دارد که باعث می شود استفاده از پردازنده زیاد شود. به شدت افزایش می یابد ، حتی گاهی اوقات تا 100. با این حال ، با راه اندازی مجدد سیستم ، این مشکل به راحتی برطرف می شود. حتی در این صورت ، این می تواند کمی آزار دهنده باشد. ما این مسئله را خودمان هم هنگام اسکن و هم هنگام اجرای برنامه در پس زمینه تجربه کردیم. ما همچنین متوجه شدیم که این موضوع چندین بار بصورت آنلاین گزارش شده است ، از جمله در انجمن های راهنما Reddit و Bitdefender.

با بازبینی دقیق مدیر وظیفه مشخص شد که وظیفه Bitdefender به نام "سپر ویروس Bitdefender" علت افزایش ناگهانی استفاده از پردازنده. این بخشی از نرم افزار است که وظیفه محافظت در زمان واقعی دستگاه شما را بر عهده دارد ، بنابراین خاموش کردن این گزینه در واقع گزینه ای نیست. این کار را فقط در صورت انجام کاری با حداقل احتمال ابتلا به بدافزار انجام دهید. این شامل ، به عنوان مثال ، کار بر روی اسناد یا بازی بدون اتصال به اینترنت است. این واقعیت که این مشکل هر از چند گاهی اتفاق می افتد و به نظر نمی رسد راه حل خوبی برای راه اندازی مجدد سیستم شما باشد ، یک اشکال بزرگ است.

بخاطر داشته باشید که آزمایشات ما انجام شده است روی سیستم ما و اینکه سیستم شما ممکن است بسیار متفاوت از سیستم ما باشد. در بیشتر موارد ، این تفاوت ها مثبت خواهد بود ، زیرا آزمایشات ما بر روی Intel NUC انجام شده است. این یک نوع "جعبه کامپیوتر" کوچک موبایل است که خیلی بزرگتر از یک جعبه سیگار نیست. در نتیجه ، اجزایی مانند CPU ما بسیار سبک هستند. به عنوان مثال ، NUC ما دارای یک پردازنده i3 است که فقط دو هسته دارد. بنابراین منطقی است که ، با چنین پردازنده نوری ، تأثیر بسیار بیشتری بر روی سیستم خود مشاهده خواهیم کرد.

Bitdefender's Speed ​​and System Load Score

• این نرم افزار احساس زیبا و روان دارد و اسکن ها لازم نیست. بیش از حد طولانی است.
• بار پردازنده در هنگام اسکن سریع بطور قابل توجهی افزایش می یابد ، در مورد ما گاهی اوقات تا 50٪ افزایش می یابد.
• این نرم افزار گاهی اوقات "خطای پردازنده" را نشان می دهد ، که می تواند بار سیستم را به شدت افزایش دهد. به نظر می رسد تنها راه حل برای این کار راه اندازی مجدد رایانه شما باشد.
• افزایش بار سیستم به دستگاه شما بستگی زیادی دارد. بخاطر داشته باشید که ما برای آزمایشات خود از یک رایانه شخصی بسیار سبک استفاده کردیم.

بر اساس این یافته ها ، به Bitdefender 7.5 برای سرعت و استفاده از سیستم می دهیم.

حکم نهایی

زمان برای ما بررسی نهایی Bitdefender. اول ، ما مزایا و معایب Bitdefender را در جدول زیر شرح داده ایم.

Bitdefender یک ویروس است اسکنر با چیزهای زیادی برای ارائه کاملترین نسخه آن (یعنی Bitdefender Total Security) شامل طیف گسترده ای از گزینه های امنیتی و حریم خصوصی است. به لطف طراحی واضح نرم افزار ، به راحتی می توانید از طریق این گزینه ها پیمایش کنید. اگر مشکلی دارید ، خدمات عالی مشتری Bitdefender می تواند به شما کمک کند.

مهمترین نکته منفی Bitdefender این است که رتبه ایمنی AV Comparatives امسال کمی افت کرده و مراحل نصب تا حدی مشکل دارد. با این حال این نرم افزار به طور مداوم اکثر ویروس ها و بدافزارها را مسدود می کند.

در زیر نمره نهایی ما آورده شده است. ما با استفاده از مقادیر زیر و عوامل وزنی ارائه شده در پرانتز به نمره نهایی رسیدیم:

• امتیاز امنیت: 8 (0/5 x)
• سرعت و نمره بار سیستم: 7.5 (0.2 0.2)
• امتیاز حریم خصوصی: 8.5 (x 0.1)
• امتیاز سهولت استفاده: 7.0 (x 0.1)
• خدمات مشتری: 8.0 (x 0.1)

بر اساس این اعداد ، امتیاز نهایی ما برای Bitdefender خوب است 7.9 ] به عبارت دیگر ، مطمئناً می توانیم این ارائه دهنده را برای بیشتر کاربران توصیه کنیم. آیا می خواهید اطلاعات بیشتری در مورد Bitdefender داشته باشید یا بلافاصله اشتراک Bitdefender را انجام دهید؟ سپس بر روی دکمه زیر کلیک کنید.

بازدید از Bitdefender